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Aiuto > Termini generali d'uso e di vendita
Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2018

Condizioni di servizio

e-nautia offre una raccolta di servizi Internet attraverso il suo sito web e il suo software. I servizi sono forniti da e-nautia, una compagnia situata presso 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 Strasburgo (Francia) e registrata presso RCS Strasburgo 808 086 003, e sono disciplinati dalle presenti condizioni d'uso.

L'utente designa qualunque persona voglia utilizzare uno o diversi servizi forniti da e-nautia.

L'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali. Dichiara inoltre di essere giuridicamente capace di fornire il suo consenso a queste condizioni e di volerle rispettare interamente, in modo consapevole e senza restrizioni. Se è minorenne o incapace, dichiara di avere l'autorizzazione di una persona che detiene l'autorità di genitore, tutore o custode. Questa persona ha la responsabilità di sovrintendere alle attività dell'utente minorenne o incapace. Incoraggiamo i genitori ad essere fortemente coinvolti nelle attività online dei loro figli. Ti ricordiamo che su internet si può accedere ad informazioni di natura violenta, pornografica o più in generale scioccante. Di conseguenza è tua responsabilità controllare le informazioni che i tuoi figli guardano.

Tutte queste regole, anche sul sito, fanno parte di queste condizioni generali che gli utenti si impegnano a rispettare.

1. Conto membro, durata e identità elettronica

Tutti gli utenti possono registrarsi sul sito e usare i servizi esclusivi raggruppati sotto l'intestazione "account membro". L'utente diventa un utente membro (anche chiamato e-nauta).

Le presenti condizioni sono concordate per un periodo di tempo indeterminato. L'utente può rifiutarle in ogni momento cessando di usare i servizi di e-nautia ed eliminando il suo account membro, se ne ha uno. Come misura di sicurezza e per regolare qualunque somma al momento dovuta, la cancellazione di un account è soggetta ad un'attesa di un mese. Durante questo periodo l'account sarà semplicemente disattivato e l'utente sarà in ogni momento in grado di annullare l'eliminazione e riattivare il tuo account ricollegandosi al suo account.

Tutti gli account membri che non hanno aperto una sessione sul sito web per un anno e non hanno alcun servizio a pagamento saranno considerati abbandonati e verranno eliminati, dopo l'invio infruttuoso di lettere di promemoria via e-mail con un'attesa di almeno un mese prima della scadenza.

Una volta cancellato, l'account non è più recuperabile. Nessun rimborso potrà essere effettuato. Qualsiasi equilibrio è definitivamente perso. Ma le versioni salvate possono rimanere per un mese.

Per combattere l'uso dannoso, i dati di connessione possono essere conservati per un massimo di 13 mesi.

L'identificatore "login", lo pseudonimo, l'indirizzo email, il nome o ogni elemento dell'identificazione dell'utente su e-nautia non devono contenere solo termini generici, nomi di marche, nomi di un'organizzazione e/o il nome di una persone famosa a meno che tu non abbia quel nome e/o abbia il diritto di usarlo e sia nella posizione di fornire delle prove.

L'utente è la parte esclusivamente e legalmente responsabile di tutti i contenuti pubblicati e di tutte le attività svolte da qualunque intermediario sul suo account.

L'uso di uno pseudonimo è accettato. Tuttavia è proibito il furto d'identità. L'utente non è autorizzato a farsi passare per un'altra persona (viva o morta), un'organizzazione o marchio esistente a meno che lui sia questa entità o abbia ottenuto l'autorizzazione a rappresentare questa persona o entità e possa dimostrarlo.

È vietata la creazione di più account gratuiti senza un servizio a pagamento attivo per persona, organizzazione o marchio.

Per motivi di sicurezza, e-nautia può chiedere agli utenti di associare un indirizzo e-mail esterno e/o un numero di cellulare al proprio account prima di accedervi.

e-nautia sarà in grado di informare l'utente via e-mail delle evoluzioni o del funzionamento relativo al suo account.

2. Privacy, confidenzialità e sicurezza

e-nautia ha messo in atto una politica di confidenzialità che spiega come vengono trattati i dati personali dell'utente e come viene mantenuta la privacy dell'utente.

L'utente ha il diritto di accesso, informazione, modifica e ritiro relativamente ai dati personali che lo riguardano. Questo diritto è regolato da questi termini e condizioni e dalle leggi applicabili e l'utente può applicarlo nel suo account o con e-nautia.

e-nautia mette in atto mezzi ragionevoli e appropriati per proteggere i dati dell'utente. Tuttavia, nessun sistema locale o online può affermare di essere infallibile. Pertanto, e-nautia invita l'utente a creare e tenere fuori da e-nautia una copia di backup dei suoi dati ospitati su e-nautia.

3. Uso illecito e proibito

A meno che non sia indicato il contrario, l'utente non è autorizzato a modificare, copiare, distribuire, trasmettere, eseguire il broadcast, rappresentare, riprodurre, pubblicare, garantire senza licenza, trasferire o vendere alcuna informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da e-nautia, né a creare lavori derivati da questi elementi.

L'utente si impegna a non usare e-nautia per scopi illegali o proibiti dal presente accordo. L'utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili, che siano locali nazionali o internazionali e si assume la completa responsabilità del proprio utilizzo.

e-nautia si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte di questo sito web e ai suoi servizi a qualunque utente o indirizzo IP sottoposti a uso illecito o proibito, in maniera unilaterale e senza preavviso.

e-nautia si riserva il diritto di eliminare o disattivare parzialmente o totalmente l'account di un membro in caso di utilizzo illegale o pericoloso dell'account.

4. Caratteristica "illimitata" di alcuni servizi

e-nautia offre un certo numero di servizi per i quali non è prevista una quota d'accesso, d'utilizzo e/o di spazio. In cambio, l'utente non dovrebbe sprecare le risorse. Di conseguenza si proibisce la conservazione dei dati privi di interesse per l'utente.

È proibito qualunque utilizzo dei servizi che differisce dall'uso previsto. Anche gli utilizzi troppo "avidi" che interrompono il funzionamento appropriato di un servizio sono proibiti.

Le e-mail classificate come eliminate o spam vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni.

5. Comunicazione, download, caricamento, pubblicazione e contenuto

Questo sito web contiene servizi che ti permettono di registrare e scambiare messaggi o, più in generale, ha contenuti ipertestuali e file che possono essere pubblici o privati. L'utente si impegna a fare un uso benevolo dei servizi. L'utente si impegna a usare questi servizi solo per inviare e ricevere messaggi e informazioni appropriate al servizio in questione e che sono in relazione con questo servizio. Alcuni esempi (senza limitazione):
• Uso del servizio per realizzare ricerche o sondaggi, competizioni, schemi piramidali, catene di Sant'Antonio, email spazzatura, multiposting abusivo e qualunque altra trasmissione di massa o non richiesta di pratiche commerciali e non (spam).
• Usare lo spazio fornito come "cestino", riempire lo spazio con elementi o file allo scopo di saturare il servizio o invio al tuo spazio di file che non usi, di cui non hai bisogno o a cui non sei interessato.
• Calunniare, abusare, molestare, stalking o minacciare qualcuno o violare i diritti degli altri.
• Pubblicare, postare, scaricare su un server, distribuire o diffondere qualunque nome, elemento o informazione intellettuale inappropriata (o diritto della persona, incluso il diritto alla privacy), a meno che tu non sia il proprietario di questi diritti, eserciti controllo legale su di essi o hai ricevuto le necessarie autorizzazioni.
• Pubblicare contenuti di natura pornografica, procacciatrice, esibizionista, violenta, odiosa, incitando all'odio o alla violenza o violando la dignità.
• Incoraggiare il consumo di droghe, alcol e tabacco.
• Caricare su un server file che contengono software o altri elementi protetti da diritti di proprietà intellettuale (o diritti personali, incluso il diritto alla privacy), a meno che tu non sia il proprietario di questi diritti, eserciti controllo legale su di essi o hai ricevuto le necessarie autorizzazioni.
• Caricare su un server file che contengono virus, file corrotti o qualunque software o programma simile che possa causare danni alla funzionalità di un computer.
• Scaricare qualunque file inviato da un utente se sai che (o dovresti sapere che) si tratta di una distribuzione illegale.
• Falsificare od omettere qualunque riferimento relativo all'autore, qualunque riferimento legale e qualunque riferimento ai diritti di proprietà o all'origine o fonte del software o di qualunque altro materiale contenuto in un file che è stato caricato su un server.

e-nautia non è obbligata a monitorare tutte le pubblicazioni. Tuttavia, e-nautia si riserva il diritto di modificare, rifiutare di pubblicare o rimuovere in qualunque momento ed unilateralmente tutti o parte dei documenti e delle informazioni che risultano illegali o contrari alle presenti condizioni.

Alcuni servizi di comunicazione possono essere pubblici (visibili a tutti gli utenti) o privati. L'utente è invitato a scegliere i destinatari appropriati per ogni comunicazione.

e-nautia non controlla o approva i contenuti dei messaggi o delle informazioni scambiate dagli utenti. Di conseguenza, e-nautia non si assume alcuna responsabilità relativa ai suoi contenuti. I mittenti di tali contenuti non sono portavoce autorizzati di e-nautia e le loro opinioni non riflettono necessariamente quelle di e-nautia.

6. Link a siti di terze parti

Questo sito web contiene link ad altri siti web gestiti da terze parti. Questi link possono essere pubblicati da e-nautia o dagli utenti e possono condurre al di fuori del sito di e-nautia. e-nautia non esercita alcun controllo su questi siti web e non ha alcuna responsabilità per i loro contenuti, la loro qualità, le loro mancanze e neppure i possibili danni che possono derivare dal loro utilizzo. L'inclusione di link a questi siti web non significa che e-nautia approvi il materiale contenuto in questi siti e non implica necessariamente che ci sia un'associazione tra e-nautia e i proprietari di tali siti.

C'è un rischio intrinseco nell'utilizzo di qualunque software scaricato da Internet. e-nautia incoraggia fortemente gli utenti a verificare meglio che possono i rischi associati al download dei software.

7. Monetazione

e-nautia offre determinati servizi per generare entrate. Possono essere applicate le tariffe della Commissione. e-nautia si riserva il diritto di modificare le sue tariffe di commissione.

Tutti i pagamenti sono effettuati esclusivamente in euro.

I pagamenti e le commissioni appaiono nell'account utente. Dal saldo del credito di 50 €, se l'utente è un professionista idoneo e se questo fornisce una fattura conforme ai requisiti specificati nell'interfaccia della richiesta di pagamento, l'utente può richiedere il pagamento dell'importo corrispondente alla fattura sul suo conto conto bancario tramite bonifico SEPA. Se l'IVA è applicabile, sarà pagato in aggiunta a questo importo.

Per convalidare qualsiasi pagamento, e-nautia può richiedere un documento di identità e di domiciliazione.

Qualsiasi pagamento può essere rifiutato da e-nautia in caso di violazione dei presenti Termini o uso illegale.

Il pagamento dovrà essere effettuato entro sessanta giorni dalla data di ricevimento della suddetta fattura e sarà effettuato esclusivamente tramite bonifico SEPA.

8. Obblighi legali e fiscali

L'utente dei servizi che possono dare origine alla monetizzazione riconosce di essere informato e soggetto agli obblighi amministrativi e fiscali in vigore nel suo paese. L'utente comprende anche ce la fornitura di servizi a pagamento o la vendita di prodotti su base regolare possono essere considerate un'occupazione professionale e richiedere una registrazione nel proprio paese.

L'utente concorda nel pagare tutte le tasse e le imposte richieste dalle pubbliche autorità in relazione alla sua attività su e-nautia.

9. Gratuità, prezzo e pagamento

e-nautia offre un certo numero di servizi gratuiti. Alcuni servizi possono essere a pagamento. In tal caso il prezzo viene fornito prima dell'attivazione del servizio a pagamento.

L'utente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento: addebito diretto MasterCard, Visa o SEPA.

I prezzi di acquisto includono tasse (IVA) se applicabili all'utente secondo i regolamenti in vigore nell'Unione Europea.

e-nautia si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in ogni momento.

Per quanto riguarda i servizi con rinnovo automatico, e-nautia invierà una notifica all'utente tramite e-mail almeno un mese prima del cambiamento del prezzo se il prezzo aumenta.

L'utente può rifiutare qualunque cambiamento di prezzo smettendo di usare il servizio e sospendendo il rinnovo automatico prima dell'applicazione del nuovo prezzo.

10. Rinnovo e termine dei servizi a pagamento

Subordinatamente ad un valido metodo di pagamento registrato sul tuo account, il rinnovo dei servizi a pagamento viene fatto automaticamente.

Il rinnovo automatico può essere sospeso online in ogni momento dall'utente seguendo il link di terminazione sulla pagina di abbonamento, una volta effettuato l'abbonamento.

In caso di mancato rinnovo, che sia automatico o manuale, o di inadempienza di pagamento al rinnovo, il servizio a pagamento verrà automaticamente terminato.

e-nautia offre un'opzione a pagamento che ti permette di aumentare lo spazio di archiviazione per un certo periodo di tempo. In caso di mancato rinnovo di questa formula o di riduzione dello spazio di archiviazione, l'utente ha cinque giorni di tempo a partire dalla data di scadenza per ridurre le dimensioni dello spazio occupato al di sotto del nuovo limite massimo consentito. Se questo non viene fatto entro questo termine, i dati del servizio in questione verranno automaticamente eliminati.

e-nautia offre anche un'opzione a pagamento che permette all'utente di usare il proprio dominio per un servizio e-mail. La configurazione del campo DNS è addebitabile all'utente. In assenza di fondi insufficienti o in caso di mancato rinnovo di questa opzione, dopo un periodo di cinque giorni la proprietà del dominio per il servizio email di e-nautia sarà sospesa e qualunque casella e-mail verrà automaticamente attribuita ad un indirizzo e-mail e-nautia gratuito.

11. Disponibilità, rimborso e ritrattazione

In caso di indisponibilità della responsabilità di e-nautia per un servizio a pagamento, l'utente può ottenere un rimborso del 5% del prezzo mensile pagato per questo servizio all'ora di indisponibilità. Il rimborso mensile massimo è del 50%.

In caso di perdita o danneggiamento dei dati archiviati da parte di un utente di un servizio a pagamento, se la colpa è di e-nautia, l'indennizzazione per danni e interessi corrisponde ad un mese di servizio a pagamento in proporzione alla quantità danneggiata e/o persa.

La compensazione per danni e i rimborsi non può superare la quantità stabilita dalle condizioni precedentemente elencate. Qualunque reclamo deve essere presentato entro 7 giorni dalla data del fallimento. Dopo tale data non verranno eseguiti compensazioni o rimborsi.

A meno che non sia stato diversamente stabilito tra l'utente ed e-nautia o per cause di forza maggiore, qualunque rimborso viene fatto tramite pagamento e nell'unità monetaria usata nel pagamento del servizio rimborsato. Eventuali commissioni di incasso sono a carico dell'utente.

Non ci saranno compensazioni relative ai malfunzionamenti dei servizi gratuiti.

L'utente acconsente all'immediata esecuzione dei servizi acquistati e rinuncia a qualunque diritto di ritrattazione.

12. Pubblicità e personalizzazione

e-nautia offre anche dei servizi che permettono di promuovere contenuti e link. Usando questi servizi, l'utente accetta di rispettare i regolamenti locali dell'area geografica a cui si sta rivolgendo. e-nautia si riserva il diritto di rifiutare qualunque distribuzione soggetta a specifiche regolamentazioni o contrarie alle distribuzioni correnti. Questo può riguardare, tra le altre cose, tabacco, alcol, salute, gioco d'azzardo, armi, politica, religione e sette. In ogni caso, l'utente si assume interamente la responsabilità dei propri annunci pubblicitari.

e-nautia trasmette pubblicità su determinate pagine. Questi annunci possono essere personalizzati e mirati in modo anonimo. La personalizzazione e il targeting possono essere basati su lingua, ubicazione geografica, siti o applicazioni visitati negli ultimi 13 mesi e informazioni sul profilo fornite dall'utente che non possono essere identificate o contattate. L'utente può sospendere il monitoraggio dei siti e delle applicazioni visitate attivando la funzione "Do Not Track" disponibile nelle impostazioni del browser. L'utente può anche disabilitare o riattivare l'uso delle informazioni del profilo per scopi di personalizzazione o di targeting nel proprio account.

L'utente può disattivare la visualizzazione degli annunci trasmessi da e-nautia sottoscrivendo l'opzione appropriata.

13. Esclusione di responsabilità

Le informazioni, software, prodotti e servizi contenuti su questo sito web possono includere errori tecnici e di battitura. Queste informazioni vengono periodicamente sottoposte a modifiche. e-nautia può apportare miglioramenti e/o modifiche a questo sito web in qualunque momento.

Tutte le informazioni, software, prodotti, servizi ed elementi grafici vengono forniti così come sono, senza garanzie di alcun tipo relative a informazioni, software, prodotti, servizi ed elementi grafici, specialmente garanzie implicite di qualità, adeguatezza ad un particolare utilizzo, proprietà o assenza di contraffazione.

e-nautia non sarà ritenuta responsabile di danneggiamenti diretti, incidenti, danni punitivi, accessori, speciali, indiretti o qualunque altro tipo di danno risultante dalla perdita di benefici relativi all'uso o alla funzione di questo sito web, o a ritardi del sito web, nella fornitura o nei difetti di fornitura di servizi, o link pericolosi a informazioni, software, prodotti, servizi o elementi grafici ottenuti da questo sito web o risultanti dall'uso di questo sito web, a prescindere dal fatto che questa responsabilità sia contrattuale, criminale o quasi-criminale, che si tratti di responsabilità oggettiva o altro tipo di responsabilità, anche se e-nautia viene accusata della possibilità di tali danni.

14. Contatti

Per tutte le domande o i problemi riguardanti questo sito web, l'utente può contattare e-nautia.

15. Cambiamenti ai presenti termini e condizioni

e-nautia si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e gli avvisi sotto i quali questo sito web e i suoi servizi vengono offerti all'utente.

I membri vengono avvisati via email di tutti i cambiamenti alle presenti Condizioni e avranno un mese per accettare o rifiutare le nuove condizioni. Se le rifiutano, per i membri possono continuare a valere le vecchie condizioni per un mese. Dopodiché essi dovranno cessare di usare i servizi di e-nautia. In qualunque altro caso le nuove condizioni saranno considerate come accettate.

16. Clausole generali

L'utente riconosce con la presente che l'utilizzo dei servizi e-nautia non è autorizzato nei paesi in cui le presenti clausole, incluso questo paragrafo, non sono applicabili. L'utente riconosce che questo accordo e l'uso dei servizi e-nautia non hanno come effetto la creazione di una società mista, un'associazione a partecipazione, una relazione impiegato-datore di lavoro o un mandato tra l'utente e e-nautia. L'esecuzione di questo accordo da parte di e-nautia è soggetta alle attuali regolamentazioni e procedure legali e nessuna parte di questo accordo può impedire a e-nautia di conformarsi alle ingiunzioni amministrative e legali o alle richieste di applicazione della legge riguardanti l'uso dei servizi o le informazioni fornite a e-nautia (o collegate a e-nautia) relative a questo uso. Se qualunque disposizione di questo accordo è dichiarata non valida o non applicabile da parte delle leggi in vigore, in particolare l'esclusione di garanzia e la limitazione di responsabilità citate sopra, queste disposizioni non valide o non applicabili si intenderanno sostituite da disposizioni valide o applicabili il cui contenuto sarà il più simile possibile alle disposizioni originali, mentre tutte le altre disposizioni dell'accordo rimarranno le stesse. Il presente accordo restituisce l'interezza dell'accordo tra l'utente ed e-nautia e annulla e sostituisce tutte le comunicazioni e proposizioni precedenti e concorrenti, in forma elettronica, scritta od orale, tra l'utente ed e-nautia. Una versione stampata di questo accordo e qualunque nota inviata elettronicamente saranno accettate in qualunque procedura giudiziaria o ufficiale derivanti da o collegate a questo accordo, con lo stesso titolo e sotto le stesse condizioni degli altri documenti e registri commerciali creati e conservati in forma stampata. Tutti i diritti non espressamente garantiti nella presente sono riservati.

17. Legge in vigore e giurisdizione

Le presenti Condizioni generali e anche, più in generale, tutte le relazioni tra e-nautia e l'utente, sono governate esclusivamente dalla legge francese, indipendentemente dal luogo di residenza dell'utente e anche in caso di conflitto di leggi. Tutti i legami saranno di competenza esclusiva dei Tribunali di Strasburgo. Il semplice utilizzo del sito o di un servizio offerto da e-nautia costituisce l'accettazione da parte dell'utente di tutte le clausole delle presenti Condizioni generali.

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